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Remoto
Analista Assistente de Credenciamento
Credenciamento - RedeAdventist Health Brasil — Sede CorporativaCLT39h55R$ 2.376,00
Profissional responsável pelo atendimento operacional aos prestadores, pela busca de profissionais e serviços para a rede e pelo apoio às capacitações. Atua no tratamento de demandas de diferentes níveis de complexidade, seguindo procedimentos operacionais, limites de decisão e prazos estabelecidos. Registra contatos, documentos, buscas, providências e evidências nos sistemas, acompanha pendências e encaminha casos à Supervisão ou ao Especialista quando necessário. Contribui para a qualidade e confiabilidade das respostas e para o cumprimento dos prazos da rede.
Principais responsabilidades
- Consultar diariamente a fila de demandas e conferir prazos;
- Receber e analisar solicitações conforme os procedimentos operacionais aprovados;
- Conferir a identificação das solicitações e a documentação recebida;
- Executar atendimentos no Orpen e no Movidesk conforme a competência autorizada;
- Buscar prestadores e confirmar serviço local e disponibilidade;
- Registrar tentativas resultados contatos documentos e orientações nos sistemas;
- Preparar e encaminhar solicitações de prestação eventual à Supervisão quando não houver rede disponível;
- Acompanhar decisões da Supervisão e executar somente as providências autorizadas;
- Fornecer evidências sobre NIPs ouvidorias e estudos da carteira dentro do prazo interno;
- Comunicar pedidos de saída de prestadores riscos de atraso e impedimentos à Supervisão;
- Encaminhar dúvidas técnicas ao Especialista;
- Registrar responsáveis dependências e próximas providências das pendências;
- Corrigir devoluções e conferir a solução antes de encerrar cada demanda;
- Encerrar demandas com registro das evidências da solução;
- Revisar prazos pendentes e transferir casos antes de ausências;
- Apoiar a preparação e a realização de capacitações.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Conhecimento de atendimento a prestadores e busca de rede;
- Conhecimento de procedimentos operacionais padrão;
- Familiaridade com registros em sistemas e controles de prazo;
- Organização para acompanhar demandas simultâneas e cumprir prazos;
- Comunicação clara e atenção à conferência de informações e documentos;
- Capacidade de seguir limites de decisão e encaminhar casos conforme o processo.
Diferenciais
- Graduação em andamento em Administração Gestão em Saúde ou área correlata;
- Experiência com os sistemas Orpen e Movidesk;
- Conhecimento sobre preparação de solicitações de prestação eventual;
- Experiência em atendimento a prestadores ou operações de rede de saúde;
- Conhecimento de planilhas e controles operacionais.
Benefícios
- VA/VR Swile R$ 525,00
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Plano de Carreira